STATIC REFERENCE

Nền tảng sctv1 được xây dựng cho tài khoản Việt Nam của bạn

Chúng tôi vận hành lobby live casino, slot và sportsbook với thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay nơi pháp luật địa phương cho phép. Mở tài khoản trong...

Live Casino & SportsbookMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng ViệtLobby cập nhật hàng tuầnTruy cập mobile & desktop
Khám phá sảnh Xem FAQ
sctv1 Nền tảng sctv1 được xây dựng cho tài khoản Việt Nam của bạn
sctv1 Chúng tôi xây dựng sctv1 xung quanh nhu cầu của bạn

Chúng tôi xây dựng sctv1 xung quanh nhu cầu của bạn

Khi chúng tôi bắt đầu thiết kế sctv1, mục tiêu đầu tiên là tạo một nền tảng mà bạn có thể sử dụng trên điện thoại trong lúc di chuyển, rồi chuyển sang desktop để chơi bàn live mà không mất phiên. Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong màn hình nạp tiền để bạn không phải rời trang.

Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra từng studio game trước khi đưa vào lobby, đảm bảo các bàn Baccarat, Blackjack và Roulette stream mượt mà qua kết nối 4G. Chúng tôi cũng mở rộng sportsbook để bao gồm các giải đấu châu Á mà bạn theo dõi, từ bóng đá V.League đến các trận quốc tế. Tất cả thông tin tài

khoản, lịch sử cược và số dư của bạn đều hiển thị trong một bảng điều khiển duy nhất.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
BA TRỌNG TÂM

Ba khu vực chúng tôi tập trung phát triển mỗi quý

Chúng tôi ưu tiên ba khu vực cụ thể: mở rộng lobby game với các studio mới, tối ưu hóa luồng thanh toán cho ví điện tử Việt Nam, và cải thiện...

sctv1 Studio game và bàn trực tiếp
LOBBY

Studio game và bàn trực tiếp

Chúng tôi làm việc với các studio châu Á để mang bàn Baccarat, Blackjack và slot...

sctv1 Tích hợp ví điện tử địa phương
THANH TOÁN

Tích hợp ví điện tử địa phương

Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp tiền trong...

sctv1 Chính sách tài khoản và xác minh
BẢO MẬT

Chính sách tài khoản và xác minh

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua số điện thoại và email trước khi...

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Những con số định hình hoạt động của chúng tôi

12 studio
Nhà cung cấp game trong lobby
< 4 giờ
Thời gian hỗ trợ phản hồi trung bình
3 phương thức
Ví điện tử Việt Nam được tích hợp
2 ngôn ngữ
Tiếng Việt và tiếng Anh trong giao diện
KÊNH HỖ TRỢ

Ba cách bạn có thể liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ chính để bạn giải quyết vấn đề nhanh nhất: chat trực tiếp trong tài...

Chat trực tiếp Mở tab chat trong tài khoản của bạn...
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong...
Hotline điện thoại Gọi hotline của chúng tôi nếu bạn cần...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin với tài khoản của bạn

Chúng tôi biết bạn cần thấy bằng chứng cụ thể trước khi mở tài khoản và nạp tiền. Dưới đây là sáu khu vực mà chúng tôi đầu...

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại và email khi bạn mở tài khoản, sau đó yêu cầu...

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ...

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và hiểu ngữ cảnh địa phương. Bạn có thể mô...

Chính sách rút tiền

Chúng tôi công bố thời gian xử lý rút tiền và giới hạn hàng ngày ngay trong tài khoản của...

Đối tác thanh toán

Chúng tôi tích hợp với MoMo, ZaloPay và VNPay, ba ví điện tử mà bạn đã quen dùng. Các đối...

Lịch sử minh bạch

Mọi cược, nạp tiền và rút tiền đều được ghi lại trong bảng điều khiển tài khoản của bạn. Bạn...

TÍNH NHẤT QUÁN

Những yếu tố chúng tôi giữ ổn định trên toàn nền tảng

Chúng tôi xây dựng sctv1 với mục tiêu duy trì tính nhất quán: cùng một giao diện trên mobile và desktop, cùng thời gian phản hồi hỗ trợ, cùng quy trình rút...

01

Giao diện responsive

Chúng tôi thiết kế cùng một layout cho điện thoại, tablet và máy tính. Khi bạn chuyển thiết bị, menu, nút và bảng điều khiển tài khoản vẫn ở vị trí quen thuộc, chỉ điều chỉnh kích thước để phù hợp với màn hình.

02

Thời gian hỗ trợ

Đội ngũ chat và email của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng bốn giờ làm việc, bảy ngày một tuần. Chúng tôi theo dõi thời gian phản hồi trung bình mỗi tháng và tuyển thêm nhân viên nếu con số này tăng lên.

03

Quy trình rút tiền

Bất kể bạn rút về MoMo, ZaloPay hay VNPay, quy trình đều giống nhau: nhập số tiền, xác nhận OTP, chờ xử lý trong vài giờ. Chúng tôi không thay đổi bước xác minh dựa trên ví bạn chọn.

04

Chất lượng stream

Chúng tôi đàm phán với các studio để đảm bảo stream bàn live ở bitrate ổn định, tối thiểu 720p trên kết nối 4G. Nếu bạn gặp lag, chúng tôi có chế độ chất lượng thấp hơn nhưng luôn duy trì tỷ lệ khung hình 16:9.

05

Cập nhật lobby

Chúng tôi thêm game mới vào thứ Hai hàng tuần và thông báo trong tab tin tức. Bạn sẽ không thấy lobby thay đổi bất ngờ giữa tuần; mọi bổ sung đều được lên lịch và kiểm tra trước.

06

Ngôn ngữ giao diện

Giao diện của chúng tôi có tiếng Việt và tiếng Anh, và bạn có thể chuyển đổi bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản. Tất cả các thuật ngữ cược, tên game và thông báo đều được dịch, không còn ô tiếng Anh lẫn lộn.

07

Bảo mật đăng nhập

Chúng tôi yêu cầu mật khẩu tối thiểu tám ký tự với chữ hoa, chữ thường và số. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi OTP qua SMS để xác minh, giữ nguyên quy trình này cho mọi tài khoản.

Các yếu tố định hình trải nghiệm sctv1

Chúng tôi xây dựng sctv1 xung quanh sáu yếu tố cốt lõi: lobby game đa dạng từ các studio châu Á, giao diện tiếng Việt tự...

Lobby game đa studio

Chúng tôi hợp tác với mười hai studio game châu Á để mang bàn Baccarat, Blackjack, Roulette và slot vào lobby. Bạn sẽ thấy tên studio trên mỗi bàn và có thể lọc theo nhà cung cấp yêu thích, giúp bạn nhanh chóng tìm lại bàn chơi quen thuộc mỗi khi đăng nhập.

Giao diện tiếng Việt

Chúng tôi dịch toàn bộ giao diện sang tiếng Việt, từ tên game, thuật ngữ cược đến thông báo hệ thống. Bạn không cần đoán nghĩa các nút bằng tiếng Anh; mọi thứ được viết bằng ngôn ngữ tự nhiên mà bạn dùng hàng ngày, và bạn có thể chuyển về tiếng Anh trong cài đặt nếu muốn.

Sportsbook địa phương

Chúng tôi đưa các giải đấu Việt Nam và khu vực Đông Nam Á vào sportsbook: V.League, AFF Cup, Thai League và các giải châu Á khác. Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực, và bạn có thể đặt cược trước trận hoặc trong khi trận đấu đang diễn ra.

Ứng dụng mobile

Chúng tôi tối ưu giao diện cho màn hình điện thoại: menu rút gọn, nút lớn hơn, bàn game chiếm toàn màn hình khi xoay ngang. Bạn có thể chơi bàn live, slot và đặt cược thể thao trên bus hoặc trong lúc chờ mà không cần mở laptop.

Đội hỗ trợ nhanh

Chúng tôi duy trì đội chat trực tiếp làm việc bảy ngày một tuần, phản hồi trong vài phút qua chat và vài giờ qua email. Nếu bạn gặp lỗi kỹ thuật hoặc không rút được tiền, đội ngũ sẽ kiểm tra tài khoản của bạn và đưa ra hướng dẫn cụ thể ngay lập tức.

Bảng điều khiển minh bạch

Chúng tôi hiển thị số dư, lịch sử cược, nạp tiền và rút tiền trong một trang duy nhất. Bạn có thể lọc theo ngày, xuất dữ liệu dưới dạng CSV và đối chiếu với sao kê ví để đảm bảo mọi giao dịch khớp đúng với hồ sơ của chúng tôi.

Những gì bạn hỏi nhiều nhất về sctv1

Chúng tôi nhận thấy nhu cầu về một nền tảng tích hợp ví điện tử địa phương như MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong luồng nạp tiền, thay vì yêu cầu bạn chuyển sang ứng dụng khác hay nhập mã thủ công. Chúng tôi cũng dịch toàn bộ giao diện sang tiếng Việt và đưa các giải đấu V.League vào sportsbook để bạn thấy quen thuộc ngay từ lần đầu đăng nhập.

Chúng tôi đánh giá ba yếu tố: chất lượng stream bàn live, danh mục slot phù hợp với thị hiếu châu Á, và khả năng tích hợp API nhanh. Mỗi studio phải chạy thử nghiệm ba tuần trên môi trường staging trước khi chúng tôi mở trong lobby chính thức. Chúng tôi cũng yêu cầu họ cung cấp phiên bản demo để bạn thử game trước khi đặt tiền thật.

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS để xác minh số điện thoại và một liên kết qua email để kích hoạt địa chỉ email. Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần tải lên ảnh CMND hoặc CCCD để chúng tôi đối chiếu với thông tin đã đăng ký. Quy trình này thường mất vài giờ, và sau khi hoàn tất bạn có thể rút tiền về ví mà không cần xác minh lại.

Hầu hết yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng bốn giờ làm việc, từ thứ Hai đến Chủ Nhật. Nếu bạn yêu cầu rút ngoài giờ làm việc, chúng tôi sẽ xử lý vào sáng hôm sau. Tiền sẽ được chuyển về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn sau khi chúng tôi xác nhận, và bạn nhận thông báo SMS từ ví ngay khi giao dịch hoàn tất.

Xác minh danh tính giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền được rút về đúng ví bạn đăng ký. Nó cũng tuân thủ các quy định địa phương về giao dịch tài chính điện tử nơi pháp luật địa phương cho phép. Sau khi xác minh lần đầu, bạn không cần làm lại trừ khi thay đổi số điện thoại hoặc ví rút tiền.

Chúng tôi cung cấp chat trực tiếp trong tài khoản, email hỗ trợ và hotline điện thoại. Chat thường được trả lời trong vài phút, email trong vòng bốn giờ làm việc, và hotline hoạt động từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối giờ Việt Nam. Tất cả các kênh đều hỗ trợ tiếng Việt và tiếng Anh, và bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình qua chat hoặc email để minh họa vấn đề.

Chúng tôi thêm game mới hoặc bàn live vào thứ Hai hàng tuần và thông báo trong tab tin tức. Sportsbook được cập nhật liên tục với các trận đấu mới và tỷ lệ cược thay đổi theo thời gian thực. Nếu bạn yêu cầu một giải đấu hoặc studio cụ thể, hãy gửi phản hồi qua chat và chúng tôi sẽ xem xét đưa vào lộ trình quý tiếp theo.